Algemene inkoopvoorwaarden

<a href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/1369/7357/files/ALLGEMEINE_GESCHAFTSBEDINGUNGEN.pdf?v=1597826358" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>Downloaden om op te slaan of af te drukken</b></a>

Status: 01.01.2020

1) Toepassingsgebied

1.1Deze algemene voorwaarden (hierna genoemd "AV") van de

Glamping World GmbH

Jacquingasse 13/1

1030 Wenen

Oostenrijk

Tel: +43(0)6765562542

E-mail: info@glampingwelt.com www.glampingwelt.com

(hierna te noemen "Verkoper"),

is van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop van goederen die door een consument of ondernemer (hierna "Klant" genoemd) met de Verkoper worden gesloten met betrekking tot de goederen en diensten van laatstgenoemde. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij anders overeengekomen.

De ten tijde van het sluiten van het contract geldende versie van de AV is van toepassing.

1.2Een consument is iedere natuurlijke persoon die een transactie aangaat die geen deel uitmaakt van de uitoefening van zijn bedrijf. Voor de toepassing van deze AV is een ondernemer een natuurlijke persoon of een rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Naamloze vennootschappen, vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid, commerciële coöperaties, onderlinge verzekeringsmaatschappijen, spaarbanken, Europese economische samenwerkingsverbanden (EESV), Europese vennootschappen (SE) en Europese coöperatieve vennootschappen (SCE) zijn ondernemers door de rechtsvorm die zij hebben.

2) Sluiting van het contract

2.1De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2De klant kan de offerte indienen via het online bestelformulier dat in de online winkel van de verkoper is geïntegreerd. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de Klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per telefoon, e-mail of post aan de verkoper doen toekomen.

De verkoper bevestigt onmiddellijk per e-mail de ontvangst van uw bestelling die u via onze online shop hebt geplaatst. Een dergelijke e-mail vormt geen bindende aanvaarding van de bestelling, tenzij naast de ontvangstbevestiging tegelijkertijd de aanvaarding wordt verklaard.

2.3De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (e-mail) toe te zenden, in welk geval de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, in welk geval de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.

Indien er meerdere van de voornoemde alternatieven bestaan, wordt de overeenkomst gesloten op het tijdstip waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag na de verzending van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet aanvaardt binnen de voormelde termijn, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is door zijn intentieverklaring.

Indien de Klant tijdens het online bestelproces een betalingsmethode kiest door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten en tegelijkertijd een betalingsopdracht geeft aan zijn betalingsdienstaanbieder om het geld rechtstreeks op de rekening van de Verkoper over te maken, verklaart de Verkoper, in afwijking van artikel 2.3, dat hij het aanbod van de Klant aanvaardt op het ogenblik dat het geld op de rekening van de Verkoper wordt ontvangen.

2.4 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. e-mail, brief) aan de Klant doorgegeven, nadat de Klant zijn bestelling heeft verzonden. De Verkoper zal de tekst van het contract niet verder toegankelijk maken.

2.5 Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de Verkoper, kan de Klant mogelijke invoerfouten opsporen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een doeltreffend technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn gegevens tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.6 . Voor het sluiten van de overeenkomst staan de Duitse en de Engelse taal ter beschikking.

2.7 De verwerking van en het contact met bestellingen vinden gewoonlijk plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de verwerking van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant zich ervan vergewissen dat alle door de verkoper of door derden die door de verkoper met de afhandeling van de bestelling zijn belast, verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1Consumenten die in de EU wonen, hebben in het algemeen recht op herroeping bij het sluiten van een overeenkomst op afstand.

Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst tussen de verkoper en een consument die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de verkoper en de consument, waarbij tot en met de sluiting van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand (brieven, internet, telefoon).

3.2Meer gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1Tenzij anders vermeld in de product- en dienstbeschrijvingen van de Verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen die inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde zijn.

De prijzen in onze online winkel zijn in EUR en zijn inclusief alle belastingen, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten kunt u vinden op de subpagina "Verzending en betalingsinformatie". De bedragen vermeld op het ogenblik van de bestelling zijn van toepassing. Voor leveringen binnen de EU zullen wij u nogmaals informeren over de prijzen, belastingen en verzendkosten in het besteloverzicht voordat wij de bestelling afronden.

	De betalingswijzen die in onze online winkel worden aanvaard, staan vermeld op de subpagina "Verzend- en betalingsinformatie" . Daar vindt u alle details over de bijbehorende betalingsvoorwaarden en eventuele kosten. Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Daartoe behoren bijvoorbeeld kosten voor de overmaking van geld door kredietinstellingen (b.v. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of -heffingen (b.v. douanerechten) alsmede kosten en vergoedingen voor het opstellen van invoer- en uitvoerdocumenten. Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overmaking van geld indien de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1Onze aanbiedingen staan open voor alle klanten met een verblijfplaats of statutaire zetel in een lidstaat van de Europese Unie en ook in de hieronder vermelde landen.

De goederen worden echter alleen in de volgende landen geleverd:

Albanië, Oostenrijk, Belarus, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechische Republiek, Estland, Duitsland, Georgië, Hongarije, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Moldavië, Montenegro, Polen, Roemenië, Rusland, Servië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Oekraïne.

Indien u een verkoop en levering in een ander land wenst, kan dit eventueel per geval afzonderlijk worden onderhandeld en vragen wij u contact met ons op te nemen.

5.2. Indien de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of maatschappij die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant als consument optreedt, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas op de klant over bij de levering van de goederen aan de klant of aan een persoon die gerechtigd is de goederen in ontvangst te nemen. Indien de consument echter zelf de vervoerovereenkomst heeft gesloten zonder gebruik te maken van een door de ondernemer voorgestelde keuze, gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd.

5.3De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit de overeenkomst met klanten die ondernemers zijn in geval van onjuiste of ondeugdelijke zelflevering.

• In geval van zelfafhaling zal de Verkoper de Klant eerst per e-mail informeren dat de door de Klant bestelde goederen klaar zijn voor afhaling. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen volgens afspraak met de verkoper afhalen in het expeditiemagazijn van de verkoper in Wenen. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

6.1Ten aanzien van consumenten behoudt de Verkoper zich de eigendom van de geleverde zaken voor, totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

6.2 Ten aanzien van ondernemers behoudt de verkoper zich de eigendom van de geleverde zaken voor, totdat alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.

7) Garantie en Waarborg

7.1 De bepalingen van de wettelijke garantie zijn van toepassing.

Indien de klant als ondernemer optreedt, geldt eveneens het volgende:

• In principe vormt een onbeduidend gebrek geen garantieclaim,
• De verkoper heeft de keuze van de wijze waarop het gebrek wordt verholpen,
• De verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.

Indien de klant handelt als ondernemer in de zin van het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel (UGB), is hij onderworpen aan de commerciële verplichting om de goederen te onderzoeken en gebreken te melden in overeenstemming met § 377 UGB. Indien de afnemer de daarin geregelde kennisgevingsverplichtingen niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.2 Garantie van de fabrikant

Bij de verkoop van een tent wordt een garantie van de fabrikant Lotus Belle™ verleend. Details over de garantie van de fabrikant vindt u hier.

8) Aansprakelijkheid

8.1 De verkoper is aansprakelijk voor elke rechtsgrond zonder beperking

• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• in geval van opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakt letsel aan leven, ledematen of gezondheid.

8.2 Voor het overige is elke aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.3De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook ten aanzien van de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Plaats van bevoegdheid/toepasselijk recht

9.1 Indien de Klant een ondernemer is, wordt de plaats van de maatschappelijke zetel van de Verkoper overeengekomen als de exclusieve bevoegde rechtbank. Dit geldt niet voor consumenten.

Alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen worden beheerst door het recht van de Republiek Oostenrijk, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze slechts van toepassing voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument woonplaats heeft.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De Commissie van de EU biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op het internet aan via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform fungeert als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit onlineaankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

..//..