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Protezione dei dati

Politica sulla privacy

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(Una traduzione in inglese della politica di protezione dei dati può essere trovata qui)

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli di contatto del responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è

Glamping World GmbH

Jacquingasse 13/1

1030 Vienna

Austria

Tel: +43(0)676 556 2542

Email: info@glampingwelt.com

2) Raccolta di dati quando si visita il nostro sito web

Quando utilizzate il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè se non vi registrate o ci fornite informazioni in altro modo, noi raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per potervi mostrare il sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui hai raggiunto la pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato in conformità all'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo.

3) Ospitare

Hosting da parte di Shopify
Utilizziamo il sistema del negozio del fornitore di servizi Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), allo scopo di ospitare e visualizzare il negozio online sulla base del trattamento per nostro conto. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server di Shopify. Nell'ambito dei suddetti servizi di Shopify, i dati possono anche essere trasferiti a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc come parte dell'ulteriore elaborazione per nostro conto. In caso di trasferimento dei dati a Shopify Inc. in Canada, il livello adeguato di protezione dei dati è garantito dalla decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. e Shopify (USA) Inc. negli USA sono certificati per l'accordo sulla protezione dei dati noi-europei "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify sono disponibili sul seguente sito web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
Ulteriori elaborazioni su server diversi dai suddetti server Shopify avvengono solo nell'ambito comunicato di seguito.

4) Biscotti

Per rendere più attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati alla fine della sessione del browser, cioè dopo che avete chiuso il vostro browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookies rimangono sul suo dispositivo finale e permettono al suo browser di essere riconosciuto alla sua prossima visita (i cosiddetti cookies persistenti). Se i cookie sono impostati, raccolgono ed elaborano alcune informazioni dell'utente come i dati del browser e della posizione, nonché i valori dell'indirizzo IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie. La durata della rispettiva conservazione dei cookie può essere trovata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del suo browser web.

In alcuni casi, i cookie sono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito). Se i dati personali vengono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, l'elaborazione avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO in caso di consenso dato o ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO per proteggere i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web, nonché una progettazione della visita della pagina a misura di cliente ed efficace.

Si prega di notare che è possibile impostare il proprio browser in modo tale da essere informati sull'impostazione dei cookie e poter decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Puoi trovare questo per ogni browser sotto i seguenti link:

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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Contattare noi

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto può essere visto dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta o per contattarla e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'art. 6 (1) lit. b DSGVO (necessario per l'attuazione di misure precontrattuali, che vengono eseguite su richiesta dell'interessato). I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta. Questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi legali di conservazione in senso contrario.

6) Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'art. 6 (1) lit. b DSGVO, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ci vengono forniti per l'esecuzione di un contratto o l'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti da voi per l'elaborazione del contratto. Dopo l'esecuzione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno cancellati per quanto riguarda i periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale (attualmente 7 anni), a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o un ulteriore utilizzo legalmente consentito dei dati sia stato riservato da noi.

7) Utilizzo dei suoi dati per la pubblicità diretta

7.1Registrazione alla nostra newsletter via e-mail

Se si registra alla nostra newsletter, le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Le informazioni obbligatorie per l'invio della newsletter sono solo il tuo indirizzo e-mail. La specificazione di ulteriori dati è volontaria e sarà utilizzata per indirizzarvi personalmente.

Con l'ordine ci date il vostro consenso per l'utilizzo dei vostri dati personali secondo l'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO. Quando ti registri alla newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo IP inserito dal tuo provider di servizi Internet (ISP), così come la data e l'ora della registrazione, al fine di essere in grado di rintracciare qualsiasi possibile uso improprio del tuo indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati da noi raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per indirizzarvi in modo pubblicitario tramite la newsletter. È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento attraverso il link fornito nella newsletter o inviandoci un messaggio corrispondente. Dopo aver annullato l'iscrizione, il tuo indirizzo e-mail sarà cancellato immediatamente dalla nostra lista di distribuzione delle newsletter.

7.2 Invio di newsletter tramite MailChimp
Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite il fornitore di servizi tecnici The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), al quale trasmettiamo i dati che hai fornito al momento della registrazione alla newsletter. Questo trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 (1) lit. f DSGVO e serve al nostro legittimo interesse di utilizzare un sistema di newsletter che sia efficace nella pubblicità, sicuro e facile da usare. Si prega di notare che i tuoi dati vengono solitamente trasferiti ad un server di MailChimp negli Stati Uniti e memorizzati lì.
MailChimp utilizza queste informazioni per inviare le newsletter per nostro conto. MailChimp non utilizza i dati dei nostri destinatari della newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.
Per proteggere i tuoi dati negli Stati Uniti, abbiamo concluso con MailChimp un accordo sul trattamento dei dati ("Data Processing Agreement") basato sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea per consentire il trasferimento dei tuoi dati personali a MailChimp. Questo accordo sul trattamento dei dati può essere consultato al seguente indirizzo Internet: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
MailChimp è anche certificata secondo l'accordo sulla protezione dei dati tra noi e l'Europa "Privacy Shield" e si impegna quindi a rispettare i requisiti di protezione dei dati dell'UE.
Puoi visualizzare l'informativa sulla privacy di MailChimp qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/

8) Elaborazione dei dati per la gestione degli ordini

8.1Al fine di elaborare il vostro ordine, lavoriamo insieme ai fornitori di servizi elencati di seguito, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali sono trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

I dati personali raccolti da noi saranno trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i suoi dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente su questo di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.

8.2Trasferimento di dati personali a fornitori di servizi di spedizione

- Lagermax Vienna International Shipping Company
Se la consegna della merce viene effettuata dal fornitore di servizi di trasporto Lagermax (Lagermax Wien Internationale Spedition GmbH, Ailecgasse 36, 1110 Vienna), trasmetteremo il Suo numero di telefono a Lagermax prima della consegna della merce ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO allo scopo di coordinare una data di consegna o per la notifica di consegna, a condizione che Lei abbia dato il Suo consenso esplicito a questo nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmettiamo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a Lagermax solo ai fini della consegna in conformità all'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO. La divulgazione è fatta solo nella misura necessaria per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile un coordinamento preventivo della data di consegna con Hermes o la trasmissione di informazioni sullo stato della consegna della spedizione.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro verso di noi o verso il fornitore di servizi di trasporto Lagermax.
- Österreichische Post
Se la merce viene consegnata dal fornitore di servizi di trasporto Österreichische Post (Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Vienna, Austria), trasmetteremo il suo indirizzo e-mail a Österreichische Post prima della consegna della merce, ai sensi dell'Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO, allo scopo di coordinare una data di consegna o per la notifica della consegna, a condizione che lei abbia dato il suo consenso esplicito a ciò nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo solo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna alla posta austriaca ai fini della consegna in conformità all'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO. Il trasferimento avrà luogo solo nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile coordinare preventivamente la data di consegna con Austrian Post o la trasmissione di informazioni sullo stato della consegna della spedizione.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei confronti di noi o del fornitore di servizi di trasporto Austrian Post.
- UPS
Se la consegna della merce viene effettuata dal fornitore di servizi di trasporto UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail a UPS prima della consegna della merce ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO allo scopo di coordinare una data di consegna o per la notifica della consegna, a condizione che abbiate dato il vostro esplicito consenso a ciò nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a UPS solo ai fini della consegna ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO. Il trasferimento avrà luogo solo nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile un coordinamento preventivo della data di consegna con UPS o la trasmissione di informazioni sullo stato della consegna della spedizione.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei nostri confronti o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto UPS.

- DPD
Se la merce viene consegnata dal fornitore di servizi di trasporto DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germania), trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono a DPD prima della consegna della merce ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera a DSGVO allo scopo di coordinare una data di consegna o per la notifica di consegna, a condizione che abbiate dato il vostro esplicito consenso a ciò nel processo di ordinazione. In caso contrario, trasmetteremo il nome del destinatario e l'indirizzo di consegna a DPD solo ai fini della consegna ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO. Queste informazioni saranno trasmesse solo se sono necessarie per la consegna della merce. In questo caso, non è possibile coordinare in anticipo la data di consegna con DPD o la notifica di consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro nei confronti del suddetto responsabile o nei confronti del fornitore di servizi di trasporto DPD.

8.3Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") nell'ambito del trattamento del pagamento. Il trasferimento avviene in conformità con l'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per i metodi di pagamento carta di credito via PayPal, addebito diretto via PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" via PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato del controllo del credito in termini di probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, hanno la loro base in una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla legge sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, si prega di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzato a trattare i suoi dati personali se ciò è necessario per il trattamento contrattuale dei pagamenti.


- SOFORT
Se si sceglie il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito "SOFORT"), al quale trasmetteremo i tuoi dati forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni sul tuo ordine in conformità all'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO. Sofort GmbH fa parte del gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia). I tuoi dati saranno trasmessi solo per l'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Puoi ottenere ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di SOFORT al seguente indirizzo Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

- KLARNA

Per poterti offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmettiamo a Klarna i dati personali, come i dati di contatto e i dati dell'ordine. Ciò consente a Klarna di valutare se puoi utilizzare le opzioni di pagamento offerte tramite Klarna e di adattare le opzioni di pagamento alle tue esigenze. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. I tuoi dati personali saranno trattatida Klarna in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e come specificato nella politica sulla privacy di Klarna.

9) Contattare il sollecito di valutazione

Promemoria della propria valutazione (non inviato da un sistema di valutazione dei clienti)
Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per un promemoria una tantum per l'invio di una valutazione del tuo ordine per il sistema di valutazione da noi utilizzato, a condizione che tu ci abbia dato il tuo esplicito consenso a farlo durante o dopo il tuo ordine ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a DSGVO.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento.

10) Diritti dell'interessato

In generale, avete diritto ai diritti di informazione, correzione, cancellazione, restrizione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti alla protezione dei dati siano stati in qualche modo violati, potete presentare un reclamo all'autorità di vigilanza. In Austria, questa è l'autorità per la protezione dei dati.

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